更新日期:2023年12月4日
生效日期:2023年12月4日
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本政策适用于所有爱快产品及服务包括但不限于网站、客户端、小程序等,以及被集成入第三方产品或软件的部分功能/服务(以下统称“我们的产品与/或服务”)。
应用名称 | 应用简介 | 应用分类 |
---|---|---|
爱快e云 | 面向移动端用户提供“爱快”与关联品牌网络设备产品及在线管理使用等服务的一站式系统 | 实用工具类 |
iKuai SD-WAN | 面向移动端用户提供“爱快”异地组网服务 | 办公软件类 |
我们的产品与/或服务种类众多且不时优化,具体产品或服务所收集的个人信息可能存在差异,或可能于本政策发布后发生调整。 因此,除本政策外,我们还将通过隐私提示、补充声明等向您阐述某些具体产品或服务下的个人信息处理情况; 例如,对单个业务场景下所涉及的个人信息收集使用单独取得您的明示同意。在使用这些产品或服务时,请您注意阅读相关提示或声明,如其内容与本政策有不一致处,则在相关提示或声明约束范围内应以前者为准。
您并非必须接受本政策或前述类似文件,但您应知晓,如果您选择不接受,我们将无法为您提供完整的产品或服务,也可能无法回应或解决您在某些具体场景下遇到的问题。您也可以选择停止使用我们的产品或服务。当您选择继续签署本政策或再次使用我们的产品或服务时,基于提供产品和服务所必需,将视为您已接受和认可本政策或其他类似文件。
此外,在我们更新本政策后(我们会及时提示您更新的情况),您继续使用我们的产品与/或服务,将视为您同意接受本政策(含更新版本)内容。
当我们的具体产品或服务发生停止运营的情形时,我们将通过系统通知、公告、短信、电子邮件等形式告知您,并依照本政策或类似文件处理您的相应个人信息。若我们永久停止运营,本政策随之失效,我们将根据法规要求处理您的所有个人信息。
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个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,您的个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。 涉及到个人敏感信息将以加粗形式向您提示。 个人生物识别信息包括个人基因、指纹、声纹、掌纹、耳廓、虹膜、面部识别特征等, 对于需要收集到您的个人生物识别信息时,我们将单独以弹窗的方式告知您并获取您的同意,您应慎重考虑并加以勾选。
如果您在线提交申请建立账户、注册产品或开通服务,包括履行您的采购订单、交付您的产品或服务、产品启用或验证、因您的要求而进行变更、提供技术支持或授权更新等,我们可能会要求您提供相应的个人数据,例如 您的姓名、账号、密码、邮件地址、手机号码、收货地址、产品信息、购买时间、支付单号以及支付方式 等,以便我们完成您订单的处理、下载产品和获得服务。
爱快可能收集您终端产品的系统和应用程序信息,这是为了及时通知您有可用的系统和应用程序更新。为此目的收集的信息包括设备名称、系统和应用程序版本、操作系统和浏览器版本、地区和语言设置等。爱快对以上信息的处理仅限于通知您有应用程序更新可用。
当您的设备或应用程序发生异常情况,且您选择将相关信息发送给爱快,让爱快或其合作方提供故障分析服务时,爱快可能会收集相关信息,包括设备型号、应用程序的名称和版本、设备识别号码、错误日志等。
权限名称 | 权限功能说明 | 使用场景或目的 |
---|---|---|
获取定位 | 允许应用通过网络或卫星对设备进行定位 | 用于使用工具中实时获取当前Wi-Fi信息、测速时获取最近测速服务器、获取周边信道和AP信息 |
拨打电话 | 允许应用直接拨打电话 | 用于直接拨打官方客服电话获取技术支持服务 |
拍摄照片和视频 | 允许应用拍摄照片或录制视频 | 用于添加设备、扫码登录 |
获取手机信息 | 允许应用获取手机号、IMEI、IMSI | 用于获取当前手机号来一键登录注册;获取IMEI、IMSI来显示当前手机的网络信息及满足相关运营需求 |
读取短信 | 允许应用读取短信内容 | 使用验证码注册/登录账号 |
读取已安装应用软件列表 | 允许应用读取设备已安装的应用软件列表 | 用于内容分享 |
读取/修改/删除SD卡中的内容 | 允许应用读取/修改/删除设备存储空间内的数据 | 用于添加设备/布点设计中上传图片、方案设计中下载文档、清除缓存 |
修改系统设置 | 修改系统网络设置、GPS设置 | 用于设置WiFi连接指定网络、开启GPS来保证功能正常使用 |
获得WIFI的SSID | 允许应用获得WIFI的SSID | 用于应用模块中的网络检测工具 |
自启动与关联启动 | 允许广播监听连接的WIFI状态 | 用于应用模块中的网络检测工具 |
权限名称 | 权限功能说明 | 使用场景或目的 |
---|---|---|
读取/修改网络状态 | 允许应用读取/改变设备的网络状态 | 用于读取和改变当前设备的VPN配置,以实现访问内网功能 |
拨打电话 | 允许应用直接拨打电话 | 用于直接拨打官方客服电话获取技术支持服务 |
读取/写入SD卡中的内容 | 允许应用读取/写入设备存储空间内的数据 | 用于写入/读取已登录账号功能 |
为了满足《网络安全法》《数据安全法》等法律法规及提供服务的基本要求,保障您的账号安全与系统运行安全,我们会收集您的使用我们的产品与/或服务过程中产生的相关信息,包括:
业务场景 | 收集目的 | 收集的方式 | 个人信息字段 |
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注册、登录 | 用于注册和登录爱快账号 | 用户输入 | 手机号码、邮箱、爱快账号 |
工具(实时网络详情)、网络检测、周边Wi-Fi、信道检测 | 提供网络检测服务 | APP收集 | 位置信息、网络设备硬件地址(设备MAC地址)、IP地址、Wi-Fi扫描结果(SSID、BSSID、信号强度等) |
用户分享APP内容 | 分享 | APP收集 | 软件安装列表 |
售后服务 | 提供客户设备维修服务 | 用户输入 | 收货地址、收货人姓名、手机号码 |
爱快设备绑定服务 | 完成爱快设备绑定 | 用户输入 | 产品序列号、设备MAC地址 |
意见反馈 | 提供用户意见反馈服务 | 用户输入、APP收集 | 电话号码、用户问题反馈记录、设备唯一标识符(例如UDID、Android ID等) |
基础运营 | 提供APP基础运营服务 | 用户输入、APP收集 | 爱快账号、设备唯一标识符(例如UDID、Android ID等)、操作系统版本号、移动设备识别码IMEI、崩溃数据等 |
业务场景 | 收集目的 | 收集的方式 | 个人信息字段 |
---|---|---|---|
登录 | 用于登录爱快SD-WAN账号 | 用户输入 | 手机号码 |
内网访问 | 提供访问局域网内网的服务 | APP收集 | 设备VPN配置信息 |
为确保我们的网站正常运作,有时我们会在您的计算机或移动设备上放置小型数据文件,这类档案称为Cookie。Cookie是一种简易文本文件,由网站的服务器储存在您的计算机或移动设备上,且只有该服务器能检索到或读取该Cookie的内容。对于浏览器而言,每一个Cookie都是独一无二的。它包含某些匿名信息,例如唯一标识符、网站名称和一些数字和号码。它可以让网站记住诸如您的喜好或购物车内容等信息。
大部分的大型网站或互联网服务提供商都会在您访问期间(使用会话Cookie)或再次访问(使用永续性Cookie)时,启用该网站记住您的功能,以改善用户体验。Cookie能协助网站记住您的设定,您在计算机或移动设备上浏览网站时所使用的语言、字号及其他喜好,每次返回网站时,就不需要再次输入这些设定。如果某个网站未使用Cookie,每当您移至该网站的新网页时,就会将您视为新访问者,例如,当您输入详细数据并移至另一个网页时,该网页将无法辨识您的身份,也无法让您保持登入状态。
我们的Cookie不会用于识别您的个人身份,仅用于让您在访问时网站运作得更好和更方便。如需要,您可以控制或删除Cookie,您可以删除计算机上的所有Cookie,您也可以将大多数浏览器设置禁用Cookie。但如果这样做,每次访问我们的网站时,您可能都必须手动调整某些喜好设定。
爱快不会将Cookie所收集到的个人信息用于本文所述之外的任何其他目的,也不会用于收集任何个人信息以满足任何其他目的。
SDK名称 | SDK包名/网址 | SDK用途 | 可能获取的个人数据类型 |
---|---|---|---|
极光SDK | https://www.jiguang.cn/license/privacy | 消息推送 | 设备标识符(Android如IMEI、Android ID、Serial)、安装包名列表、安装列表、终端用户的个人数据(设备信息、网络信息、位置信息),以及您根据移动应用的类型和您对开发者服务的具体要求、App应用页面信息 |
百度应用SDK | https://mtj.baidu.com/web/sdk | 统计分析 | 设备标识符(Android如IMEI、Android ID、Serial)、安装列表、终端用户的个人数据(设备信息、网络信息、位置信息),以及您根据移动应用的类型和您对开发者服务的具体要求、App应用页面信息 |
百度统计SDK | https://com.baidu.mobstat | 统计分析 | 设备标识符(Android如IMEI、Android ID、Serial)、MAC地址、安装列表、终端用户的个人数据(设备信息、网络信息、位置信息),以及您根据移动应用的类型和您对开发者服务的具体要求、App应用页面信息 |
腾讯移动统计SDK | com.tencent.stat | 统计分析 | 设备标识符(Android如IMEI、Android ID、Serial)、安装列表、终端用户的个人数据(设备信息、网络信息、位置信息),以及您根据移动应用的类型和您对开发者服务的具体要求、App应用页面信息 |
百度SDK | https://mtj.baidu.com/web/sdk | 统计分析 | 设备标识符(Android如IMEI、Android ID、Serial)、安装列表、终端用户的个人数据(设备信息、网络信息、位置信息),以及您根据移动应用的类型和您对开发者服务的具体要求、App应用页面信息 |
微信SDK | https://open.weixin.qq.com/ | 微信分享 | 设备标识符(Android如IMEI、Android ID、Serial)、MAC地址、WLAN接入点、分享图片或内容 |
QQ SDK | https://open.tencent.com | QQ分享 | 设备标识符(Android如IMEI、Android ID、IMSI,iOS如IDFV)、MAC地址、IP地址、位置信息(如GPS)、分享图片或内容 |
钉钉SDK | https://open.dingtalk.com/ | 钉钉分享 | 设备标识符(Android如IMEI、Android ID、Serial)、MAC地址、WLAN接入点、分享图片或内容 |
阿里云一键登录SDK | http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=5176.19720258.J_9220772140.88.38ef2c4aGf4w2V | 本机号码一键注册登录 | 网络类型、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID) |
为确保我们的网站正常运作,有时我们会在您的计算机或移动设备上放置小型数据文件,这类档案称为Cookie。Cookie是一种简易文本文件,由网站的服务器储存在您的计算机或移动设备上,且只有该服务器能检索到或读取该Cookie的内容。对于浏览器而言,每一个Cookie都是独一无二的。它包含某些匿名信息,例如唯一标识符、网站名称和一些数字和号码。它可以让网站记住诸如您的喜好或购物车内容等信息。
大部分的大型网站或互联网服务提供商都会在您访问期间(使用会话Cookie)或再次访问(使用永续性Cookie)时,启用该网站记住您的功能,以改善用户体验。Cookie能协助网站记住您的设定,您在计算机或移动设备上浏览网站时所使用的语言、字号及其他喜好,每次返回网站时,就不需要再次输入这些设定。如果某个网站未使用Cookie,每当您移至该网站的新网页时,就会将您视为新访问者,例如,当您输入详细数据并移至另一个网页时,该网页将无法辨识您的身份,也无法让您保持登入状态。
我们的Cookie不会用于识别您的个人身份,仅用于让您在访问时网站运作得更好和更方便。如需要,您可以控制或删除Cookie,您可以删除计算机上的所有Cookie,您也可以将大多数浏览器设置禁用Cookie。但如果这样做,每次访问我们的网站时,您可能都必须手动调整某些喜好设定。
爱快不会将Cookie所收集到的个人信息用于本文所述之外的任何其他目的,也不会用于收集任何个人信息以满足任何其他目的。
您在使用我们的产品或服务时,某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保护和安全措施来处理个人信息。
我们将在实现本政策中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息,除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:通过爱快 ID登录爱快设备网址、爱快云或APP。如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以随时与我们联络,可通过发送电子邮件至lzlu@ikuai8.com。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过“1.访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
您可以通过删除信息、关闭某项服务或功能、在软件中进行隐私设置、应用权限管理等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可以通过客服或通过我们公示的方式申请注销您的账号。当您注销账号后,您将无法再以账号登录或使用我们的产品或服务。您将无法再通过此账号登录、使用前述服务,您曾获得的积分、订单、资格、优惠等视为您自行放弃,将无法继续使用。您理解并同意,我们无法协助您重新恢复前述服务。
如您在谨慎考虑后仍决定要注销您的爱快ID,您可以在您使用我们的产品或服务的相关功能页面注销您的账号。
您可随时通过爱快云平台【个人信息】-【安全设置】中申请注销账号,也可以通过爱快e云App【我的】-【高级设置】中申请注销。
对于需要人工处理的,我们将在5个工作日内完成处理。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定除外。
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
对于您的合理请求,我们原则上不收取费用,并在法律规定的时限内(十五个工作日内)响应您的要求。但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
爱快会采取一切合理的预防措施,我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭受未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
爱快会采取一切合理可行的措施,确保不收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的的所需期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。我们不会向境外传输您的个人信息,除非法律有强制留存的要求。
您在使用产品或服务期间,我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账号或主动删除个人信息,我们将依据法律法规规定在您注销账号或删除个人信息后一段时间内继续保存您的特定个人信息;例如,《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。到期后,我们将立即删除或将其匿名化处理。
互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护措施遭受破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。